الشروط والأحكام
آخر تحديث: ١٠ أغسطس ٢٠٢٦
تحكم هذه الشروط استخدامك لمنصة مكسب وموقعها. بإنشائك حسابًا أو حجزك عرضًا تجريبيًا أو استخدامك للخدمة فإنك توافق عليها. وإذا كنت توافق نيابة عن منشأة، فإنك تقرّ بأنك مخوّل بإلزامها.
١. الخدمة
توفّر مكسب بطاقات ولاء رقمية يحفظها عملاؤك في Apple Wallet أو Google Wallet، مع لوحة تحكم للتاجر لإصدار الأختام والمكافآت والحملات. وقد تُضاف مزايا أو تُعدَّل أو تُزال مع تطور المنتج.
٢. الأهلية والحسابات
يجب ألا يقل عمرك عن ١٨ عامًا وأن تدير منشأة مسجلة نظاميًا لاستخدام مكسب. وأنت مسؤول عن صحة بيانات حسابك وعن كل نشاط يتم من خلاله وعن سرية بيانات الدخول. ويُرجى إبلاغنا فورًا عند الاشتباه بأي وصول غير مصرّح به.
٣. مسؤولياتك كتاجر
أنت مسؤول عن برنامج الولاء الذي تديره: المكافآت التي تعد بها، والوفاء بالأختام وعمليات الاستبدال، وصحة أي عرض تنشره. وعليك الالتزام بأنظمة حماية المستهلك والإعلان المعمول بها في المملكة، وعدم استخدام مكسب في تضليل عملائك.
٤. بيانات العملاء
تظل البيانات الشخصية العائدة لعملائك ملكًا لك، وتكلّف مكسب بمعالجتها نيابة عنك لتشغيل الخدمة فقط. وأنت مسؤول عن وجود أساس نظامي لجمع هذه البيانات وعن إعلام عملائك بكيفية استخدامها. وتوضح سياسة الخصوصية طريقة تعاملنا معها.
٥. الرسوم والفوترة
تُحصَّل رسوم الباقات المدفوعة مقدمًا عن المدة الموضحة عند الاشتراك. وما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن الرسوم لا تشمل ضريبة القيمة المضافة التي تُضاف عند انطباقها. وتسري الفترات التجريبية والأسعار الترويجية للمدة المحددة لها فقط. وقد نعدّل الأسعار بإشعار مسبق معقول يسري عند التجديد التالي.
٦. الاستخدام المقبول
لا يجوز استخدام الخدمة لإرسال رسائل مخالفة للنظام أو غير مرغوب فيها، أو للتعدي على حقوق الملكية الفكرية، أو لمحاولة اختراق أنظمتنا أو إثقالها، أو لعكس هندسة المنصة، أو لإعادة بيع الوصول إليها دون اتفاق مكتوب منا.
٧. الملكية الفكرية
تظل منصة مكسب وبرمجياتها وتصاميمها وعلاماتها التجارية ملكًا لنا. وتحتفظ أنت بملكية هويتك التجارية ومحتواك، وتمنحنا ترخيصًا محدودًا لعرضها داخل الخدمة بغرض تشغيل برنامج الولاء الخاص بك.
٨. التوافر والدعم
نعمل على إبقاء الخدمة متاحة دون أن نضمن تشغيلًا متواصلًا بلا انقطاع. فقد تؤدي أعمال الصيانة المخططة أو تغييرات مزودي المحافظ الرقمية أو ظروف خارجة عن إرادتنا إلى انقطاعات. ويُقدَّم الدعم عبر القنوات الموضحة في هذا الموقع.
٩. الإيقاف وإنهاء الخدمة
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ويجوز لنا إيقاف أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط أو يسبب خطرًا على المستخدمين الآخرين أو عليه رسوم غير مسددة. وعند الإنهاء يمكنك تصدير بياناتك خلال مدة معقولة، وبعدها قد تُحذف.
١٠. إخلاء المسؤولية وحدودها
تُقدَّم الخدمة «كما هي» دون ضمانات تتجاوز ما يوجبه النظام. وإلى أقصى حد يسمح به النظام، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الأرباح أو السمعة التجارية، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية خلال أي اثني عشر شهرًا على قيمة الرسوم المدفوعة لنا في تلك المدة.
١١. النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. وتختص المحاكم المختصة في مدينة الرياض بالنظر في المنازعات التي يتعذر حلها وديًا.
١٢. التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه الشروط مع تطور الخدمة، وسيُعلن عن التغييرات الجوهرية في هذه الصفحة مع تحديث التاريخ. ولأي استفسار بخصوص هذه الشروط يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة في الموقع.