سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٠ أغسطس ٢٠٢٦
توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها مكسب وسبب جمعها والخيارات المتاحة لك. ونتعامل مع البيانات الشخصية بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.
١. من نحن
تُشغّل مكسب هذا الموقع ومنصة الولاء الموضحة فيه. ونعمل بصفتنا جهة تحكم فيما يخص بيانات التجار وزوار الموقع. أما بيانات الولاء العائدة لعملاء التاجر فيكون التاجر هو جهة التحكم فيها ونعمل نحن كجهة معالجة وفق تعليماته.
٢. البيانات التي نجمعها
بيانات التاجر والطلبات: الاسم واسم المنشأة والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وعدد الفروع والتاريخ والوقت المفضلين للعرض التجريبي وأي ملاحظات ترسلها. بيانات الولاء: المعرفات وعدد الأختام وسجل المكافآت اللازمة لتشغيل البطاقة. البيانات التقنية: عنوان الـ IP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها.
٣. أغراض الاستخدام
للرد على طلبات العروض التجريبية والتواصل بشأنها، وإنشاء الحسابات وتشغيلها، وإصدار بطاقات المحفظة وتحديثها، وتقديم الدعم، والحفاظ على أمن الخدمة ومنع إساءة استخدامها، والوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية، وتحسين المنتج على المستوى الإجمالي.
٤. الأساس النظامي
نعتمد على موافقتك عند إرسالك أي نموذج، وعلى تنفيذ العقد عند تقديم الخدمة المشترك بها، وعلى مصلحتنا المشروعة في تأمين المنصة وتحسينها، وعلى الالتزامات النظامية حين يوجب النظام الاحتفاظ بالبيانات.
٥. بطاقات المحفظة الرقمية
تُسلَّم بطاقات الولاء عبر Apple Wallet وGoogle Wallet، وتتضمن إضافة البطاقة معالجة بيانات البطاقة لدى هذين المزودين وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهما. ولا نستقبل بيانات دخول عملائك على حسابات Apple أو Google، ولا نطّلع على البطاقات الأخرى في محافظهم.
٦. مشاركة البيانات
نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة — الاستضافة وإرسال البريد والتحليلات — بموجب اتفاقيات تقيّدهم بتعليماتنا. كما نفصح عنها عند الطلب النظامي من جهة مختصة. ولا نبيع البيانات الشخصية.
٧. التخزين ونقل البيانات
نسعى لتخزين البيانات الشخصية داخل المملكة العربية السعودية. وإذا عالج أحد المزودين البيانات خارجها، فلا يتم النقل إلا وفق الحالات التي يجيزها نظام حماية البيانات الشخصية ومع توفير الضمانات المناسبة.
٨. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات طلبات العروض التجريبية للمدة اللازمة للمتابعة ولسجلاتنا، وببيانات الحساب طوال مدة الحساب، وببيانات الولاء طوال تشغيل التاجر لبرنامجه. وبعد ذلك تُحذف البيانات أو تُجهَّل الهوية ما لم يوجب النظام الاحتفاظ بها لمدة أطول.
٩. أمن البيانات
نستخدم التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول ومبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات لحماية البيانات الشخصية. ولا يوجد نظام آمن بشكل مطلق، وفي حال وقوع حادثة تسريب تمسّ بياناتك سنبلغك ونبلغ الجهة المختصة وفق ما يوجبه النظام.
١٠. حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو إتلافها، والحصول على معلومات عن كيفية معالجتها، وسحب موافقتك في أي وقت. ولممارسة هذه الحقوق تواصل معنا عبر بيانات الاتصال في الموقع، كما يحق لك تقديم شكوى للجهة الرقابية المختصة.
١١. ملفات الارتباط
نستخدم ملفات الارتباط ووسائل تخزين مشابهة ضرورية لعمل الموقع، مثل تذكّر اللغة والمظهر. وأي أدوات تحليلات نضيفها تُستخدم لفهم الاستخدام بشكل إجمالي، ويمكن رفضها متى ما كانت الموافقة مطلوبة.
١٢. الأطفال
الخدمة موجّهة للمنشآت وليست موجّهة للأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية لمن هم دون ١٨ عامًا عبر هذا الموقع.
١٣. التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة، ويوضح تاريخ التحديث أعلى الصفحة آخر تعديل عليها. ولأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال في الموقع.